TOPdesk Consultancy en Beheer
Wij hebben sinds 2014 ervaring op het gebied van (functioneel) applicatiebeheer van TOPdesk-omgevingen, zowel on-premise als SaaS.
Bij (functioneel) applicatiebeheer moet u denken aan:
-
-
- Operationeel/regulier beheer (gebruiksbeheer, stamtabellenbeheer, instellingenbeheer, etc.)
- Incidentenbeheer (monitoring omgeving, communiceren bij verstoringen, oplossen verstoringen)
- Wijzigingenbeheer (verzamelen wensen, prioriteren wensen, bepalen impact van een wijziging)
- Realisatie (het realiseren van een wens naar inrichting / aanpassen TOPdesk)
- Bouwen van API-koppelingen en actiereeksen
- Het opleiden van gebruikers
-
Daarnaast kunt u onze ondersteuning inschakelen bij migraties (b.v. meerdere TOPdesk-omgevingen naar 1 TOPdesk-omgeving) of integraties met systemen van b.v. leveranciers.
Wilt u een check van uw huidige TOPdesk omgeving? Wilt u weten of uw TOPdesk omgeving nog efficiënt werkt dan kunt u dit door ons laten onderzoeken. Op basis van dit onderzoek zullen wij met aanbevelingen komen.
Maatwerk software
Heeft u maatwerk software nodig dat aansluit op uw bedrijfsprocessen of voor een specifiek probleem of een uitdaging dan bent u bij ons aan het juiste adres. Wij bouwen namelijk graag.
Wij ontwikkelen sinds 1998 klantspecifieke desktop-, web- en mobiele bedrijfsapplicaties ter ondersteuning van uw (bedrijfs-)processen en uw informatievoorziening op elk niveau.
De mogelijkheden van de software ontwikkeling zijn vrijwel onbeperkt, maar het gaat meestal om maatwerk software waarvoor een standaard product niet voldoet. Denk hierbij bijvoorbeeld aan: transactionele (bestel-)systemen, klantenportals, financiële systemen, operationele applicaties en management informatie dashboards.
Dit doen wij voor bedrijven uit het bedrijfsleven en voor organisaties uit de publieke sector. Door het beschikbaar stellen van uw software in ’the cloud’ is deze 24×7 en overal beschikbaar.